跨界新零售宠物家开启宠物洗美标准时代

跨界新零售宠物家开启宠物洗美标准时代

　　 “它经济”的悄然崛起，让很多创业者眼红，纷纷想从这个“钱途无量”的行业中分得一杯羹。然而事实上，由于宠业进入国内的时间并不长，发展速度过快，且门槛标准较低，目前国内的盈利“天花板”并不高。好在市场从来不缺特立独行者，近日， 综合性宠物服务与商品零售品牌(宠物交易市场)， 宣布完成规模近亿元的新一轮融资。成立不到四年，仅有16家直营门店 ，宠物家Petem被资本看好的秘笈是什么呢？

　　 从全员恶人火爆朋友圈，到万物皆可Supreme，一个k21的品牌logo不仅能增强美观度、辨识度，也能成为最潮的时尚icon，和年轻人玩在一起。

　　 因此，伴随着融资成功的喜讯，宠物家Petem也拥有了新的品牌形象与英文名，凭借充满巧思的VI设计，得以在一众竞品中让人眼前一亮。

　　 当宠物店主还在纠结让猫猫还是狗狗做招牌的时候 ，宠物家Petem，已经做到两者形象的合二为一，正着看，是喵星人，翻转过来变成了汪星人。表面上，是像大多数酷爱用动物做品牌l宠物店logo一样，利用猫狗身上可爱的一面，来体现宠物家Petem作为主打宠物洗美的市场定位。深挖到品牌文化沉淀层面，便能发现，这是宠物家Petem对于目标人群中既有猫党也有狗党的一种一视同仁的关爱体现。搭配有爱的英文名Pet’em，全拼pet them，取意拍拍它、摸摸它。 反映出宠物 家Petem鼓励宠物主留出更多时间与自己的宠物相处，以及表达出养它就不要轻易遗弃它的养宠态度。

　　 此外，简约酷炫的品牌logo设计，也为宠物家Petem避免千人一面，打造独特店面形象IP带来了可能。

　　 一方面，尽管宠物店的直接服务对象是宠物，但宠物家Petem通过logo的变形，对店面内部元素进行精心设计，为宠物主营造一个温暖有爱的消费环境，从而体现品牌档次和个性。

　　 另一方面，宠物家Petem还围绕新logo，推出了一系列的产品周边，比如狗狗喂水器、黑白T恤和挎包等。

　　 以logo本身带来的潮范吸引年轻人购买的同时，将品牌与宠物主生活中常用的物品进行关联，让目标用户在生活中处处见到品牌，持续地为品牌讲故事。

　　 消费升级趋势宠物店logo时代，整个国宠产业也迎来了前所未有的 发展 裂变。搭上新零售快车的宠物家Petem，又有着一套怎样的服务逻辑呢？其一、线年中国宠物行业白皮书统计， 2019中国城镇宠物犬猫数量达万只，市场消费规模达2024亿元，比去年增长18.5%。伴随着一线养宠人群的年轻化、高学历化和高收入化，宠物消费品的购买多发生在线上，同时， 追求更精致、高品质的线下宠物洗美体验，成为越来越多都市宠主的消费选择。基于对国宠市场的准确洞察，宠物家Petem不玩虚的，而是从

　　 高频刚需线下门店的宠物洗护服务切入，有利于发挥新零售品宠物店logo效应，以提升顾客到店体验的方式，为品牌建立差异化口碑，为后续打造综合性宠物服务与商品零售品牌储蓄流量。其二、时光无价现代化的生活并没有让当代人的日子变得更轻松，反而像一个停不下来的陀螺，不断被生活和琐事占据。养宠物作为一个十分耗费时间的事情，宠物品牌要做的，便是尽可能地提高品牌服务效率。而所谓新零售，就是更率的零售。打造了“APP预约下单+门店专业服务+中端培训管理+后端数据技术支撑”独特运营体系的宠物家Petem，显然能很好的实现这一点。在前端，美容师完成一单的时间会被细致到以分钟为单位，而不同洗美项目所需要的时间已有一套标准，依靠数据化，宠物家Petem可以做到用户下订单和空闲美容师的无缝对接，避免了人力资源的浪费。在中端，标准化的美容师培训管理体系，保证了宠物家Petem旗下美容师的平均水准，带给用户整体专业感的同时，避免短板效应所造成的口碑断层。其三、实时互动瞬息万变的时代，服务是最难被标准化的，品牌需要与时俱进，才能与用户随时保持高水准的消费互动。于是，宠物家Petem所指定的服务标准也不是一成不变的，而是根据前人的实战经验和四年几十万次的服务反馈，不断地升级完善，以 保证每一位员工拿到手的都是k22手的服务标准。由此可见，创新才是宠物家Petem的品牌核心竞争力所在。

　　 一直以来，宠物洗美是线上无法取代线下门店来完成的服务，宠物家坚定“以人为本”，做出标准化的SOP（在线宠物医生免费咨询），短时间内解决盈利少、美容师水平参差不齐等难题，并实现盈亏平衡，既弥补了国宠行业短板，也为未来国宠行业发展做了一个很好的示范。此番，上亿融资的背后，是宠物家Petem在标准化之路上，更进一步的体现。首先，面对宠物主多元化的消费需求，以及庞大的宠物零食、药品消费市场，宠物家Petem需要联手商品供应商，优化商品供应链，基于宠物家Petem攒下的信赖值 ，更好地为用户提供服务。