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京东宠物刘英杰后时代宠物行业三大消费变化及六大场景洞察

宠物爱好者的网站2024-04-10宠物资讯乳胶宠物
京东宠物刘英杰后时代宠物行业三大消费变化及六大场景洞察,乳胶宠物,宠物女友,2023年12月,中国宠业年度大会系列会议之一,由毛球殿下带宠物自驾游住宿怎办冠名赞助的宠物渠道创新峰会在青岛举办。会上,京东宠物狗食品业务总监刘英杰在现场分享了后

京东宠物刘英杰后时代宠物行业三大消费变化及六大场景洞察

   2023年12月,中国宠业年度大会系列会议之一,由毛球殿下带宠物自驾游住宿怎办冠名赞助的宠物渠道创新峰会在青岛举办。

   会上,京东宠物狗食品业务总监刘英杰在现场分享了后时代,京东宠物助力品牌持续增长的底层逻辑主题演讲。

   分享过程中,刘英杰先介绍了京东宠物的2023年成绩单,他表示,相比2022年,2023年京东平台有1个宠物品牌实现了利润的同比提升,此外,还有个连续5年持续增长的宠物品牌、个连续3年增长的宠物品牌。

   在用户方面,2022年京东宠物实现了用户增长28%,年轻用户增长%的成绩,同时,京东宠物的用户年度购买频次同比提升12%。

   会上,基于京东平台相关数据,刘英杰在现场分析了后时代,宠物行业的3大消费变化,即需求之变、之变以及购买之变。

   1、需求之变,主要表现了宠物年龄结构的变化,2023年有接近千万只宠物犬和0万只宠物幼猫,这两类群体对于宠物食品来说是一个非常大的增长蓝海市场。

   从核心品类人群画像来看,以猫狗主粮、猫狗零食、猫狗日用人群为例,这类人群主要以40岁以下、一二线城市人群为主,具有较高相似度;相比整体养宠人群而言,26-30岁年轻人群、未婚人群、女性、一二线城市、plus会员占比更高,女性化、年轻化、高线城市化趋势明显;猫狗日用趋势更为显著。

   此外,用户消费金额和消费频次也发生了变化,放开后的有23%的猫主和26%的犬主表示花费更高;%的猫主和29的犬主表示消费频次更高。

   2、之变,在放开后,健康安全、理性实用成为宠物消费市场的主旋律。在理性和精明的消费中,并不意味着要在产品品质上降低标准或牺牲宠物的舒适度,而是宠主更注重产品的性能和特点,对比不同产品的优缺点,选择最适合宠物和自己需求的产品。

   3、购买之变,线上平台中,宠主的选择更丰富、购买更便捷、性价比更高、可以看到评价,为宠主选择线上购买的主要原因,且这四项的心智优势均较去年有所扩大。

   线下渠道中,宠物店、宠物医院等渠道是宠物传统经销的基本盘,能通过陈列建立与宠主的连接,通过店员和医生的背书建立与宠主的信任关系。购买决策中,品质保障、导购/医生指导以及方便快捷是线下渠道的主要优势。

   这一点主要体现在高肉含量市场快速增长和肉源种类多样化方面,其中在高肉含量市场快速增长中,高肉含量的烘焙猫和冻干粮在2023年的市场份额占比均有所增长;肉源种类多样化方面中,以鹌鹑、鹿肉、鸽肉、兔肉等为主要原材料的宠粮销粮均有增长,尤以鸽肉粮增长迅猛,达到了8%的增长。

   越来越多的用户除了看产品的成分表以外,开始更成分背后的东西。例如%用户希望宠粮中添加保护骨骼的营养成分;%用户希望宠粮添加保护肠胃的营养成分。

   除了对于产品成分的以外,用户也逐渐开始原料安全、生产厂家,生产过程等,这也进一步说明消费者越来越具备专业性。

   值得注意的是,在2023年京东正式发布原料溯源、联盟品质认证、行业标准、知识科普四大核心举措,着力从源头上保障宠物食品品质安全。

   这一场景下有帮助宠主了解、观察宠物的宠伴机器人、宠物智能项圈;有养宠生活便利和舒适的智能猫砂盆、智能喂食器;也有帮助主人教育和训练宠物的AI语音助手和自动感应玩具等。

   携宠出行是后报复性消费的行为,在这一场景下,京东平台宠物出行产品销量增长超30%,宠物托运GMV增长2%、车载宠物座椅GMV增长1%。

   此外,为了防止宠物丢失,京东平台上的宠物防走失产品的GMV也增长了2%。

   宠物品牌公益联名、国风跨界,文化破圈、宠物品牌游戏IP跨界营销也进一步推动宠物行业出圈,形成行业破局表现。

   针对6大宠物用户的场景洞察,刘英杰表示,这其中的核心点在于用户更加聚焦产品和信任,同时,用户也逐渐趋于理性,如果宠物品牌在产品端没有足够的差异点,或许未来将会卷入价格的大红海。

   基于京东平台宠物相关数据可以看到,宠物食品赛道中还存在一些增长的机遇,其中冻干粮、烘焙粮保持着快速的增长,在京东平台,烘焙粮商品数同比增长1%、冻干粮商品数同比增长%。

   另外,烘焙粮在今年也存在几个变化,如配方工艺升级,口感进阶和消化率提升,基于这些变化,有些品牌推出度8H烘焙粮、变温“三段式”烘焙粮以及度低温烘焙粮。

   此外,老年犬粮也将成为宠物行业另一个市场机遇,京东此前曾发布过关于老年宠物犬只的相关数据,2023年中老年犬只占比为18%,但平台总GMV却仅有5%,这也表明用户在老年犬里面是存在心智开关,并没有意识到老年犬粮这类产品,京东会联合品牌进行品类用户教育。

   1、买手能力,京东在全球有着近10万人的专业买手团队,会站在用户视角去严选产品和做价格的沟通谈判;

   2、服务能力,京东围绕宠物做了用户体验闭环,未来解决原料安全和信任问题,我们做了“原料透明化”项目,为了让用户更便捷的咨询就诊,我们开发了“问宠医”生服务,为了降低用户换粮成本,我们上线了“不爱吃包退”服务,通过一项项服务京东宠物搭建用户和品牌沟通的桥梁和背书;

   3、品质保障力,京东自营从商家入驻-产品入仓-交付用户,对产品全链路的把控,保证用户对产品品质的体验。

   4、降本增效力,2024京东宠物将发生变革,后续将通过多履约链路组合实现降本近亿元,助力品牌降本增效。

   最后,刘英杰表示,对于宠物行业,我们仍要坚守初心,京东也非常看好宠物行业的未来。24年的京东宠物,将回归零售本质,通过产品、价格、服务帮助商家打爆款、推趋势,实现降本增效,助力行业高质量增长。宠物怎么寄快递